De acuerdo con el informe "Comercio y banca por Internet" realizado por Carrier y Asociados, la cantidad de usuarios que hace compras online creció un 78% en un año, al pasar de 730 mil a 1,3 millón. Este crecimiento es muy superior al registrado por el mercado de usuarios de Internet en general, que en el mismo período "sólo" avanzó un 20%.

Tal como se dio a conocer, esta situación sería porque la variable más fuerte en la correlación con la realización de operaciones de comercio electrónico es la antigüedad en el uso de Internet.

Es decir que ahora la propensión al comercio electrónico seguirá creciendo con el paso del tiempo, en la medida en que los usuarios actuales vayan "madurando".

Según difundió esta consultora liderada por Enrique Carrier, a la par del alza en los usuarios, lo más notable fue la cantidad de dinero gastado en compras on line. Se aumentó un 122%, de $ 450 millones a $ 1.000 millones para este año, de la mano de un ticket promedio más alto así como de compras más frecuentes.

En este sentido, la empresa indicó que gran parte de esta suba fue materializada en los sitios de subastas, como Mercado Libre y DeRemate, ya que dos de cada tres compradores online los utilizaron.

Al parecer, la popularidad de estos sitios, donde muchas operaciones se perfeccionan en forma offline, hace que el pago contra entrega sea la forma de pago más utilizada por los usuarios, con un 58% de éstos que la utilizan. Siguen las tarjetas de crédito, usadas por el 30% de los compradores online.

"Esta situación pone en evidencia que la demanda se encuentra más madura que la oferta. Basta recorrer algunos de los sitios de venta online de grandes marcas del retail para darse cuenta de que éstas todavía tienen mucho margen para mejorar su oferta", destacó la consultora.

Además, en el mismo informe sostuvo que "el crecimiento reciente sumado a las perspectivas por la maduración de la base de usuarios de Internet hace pensar que bien vale el esfuerzo".

Fuente: Carrier