Desde las frecuencias de cada línea, los horarios de las unidades con piso bajo y hasta cómo sacar el boleto estudiantil. El recorrido por los distintos modelos, un repaso por la historia y los pasos para quejarse del servicio. En www.loscolectivos.com.ar, el sitio oficial de las empresas de transporte público de pasajeros, el popular “bondi” muestra cómo es su propio recorrido y cada rincón de su extensa presencia nacional.

La página abre con un organigrama prolijamente desplegado de cada una de las líneas de colectivos. Es decir que todas tienen su propio lugar de difusión, con detalles sobre su creación, la misión de la empresa y hacia dónde apuntan los objetivos.

Además, datos sobre la administración, como números telefónicos y direcciones de la sede central. En otro orden, cada línea revela los pasos para obtener el boleto estudiantil. Pero sin lugar a dudas lo que más utilidad presta al usuario es la tabla de horarios y frecuencias con que parten y llegan las unidades.

Otra cuadrícula expresa los montos de los pasajes y el kilometraje entre distintos puntos del recorrido, que incluso también se explica calle por calle. Por último, cada línea acerca unas cinco respuestas a las preguntas frecuentes de los pasajeros. Por ejemplo, se podrá saber cuándo pasan por determinados puntos los colectivos de piso bajo para discapacitados o dónde la empresa cambia billetes por monedas.

En una sección especial, www.loscolectivos.com.ar permite efectuar un reclamo o brindar una sugerencia a las líneas que cuentan con este servicio de Atención al Pasajero. Primero se deberá seleccionar qué tipo de mensaje desea enviarles (reclamo o sugerencia) y a continuación completar un breve formulario que luego será contestado en su casilla de correo electrónico.
Sin embargo, pese a montar desde la web toda una plataforma de soluciones a problemas de los pasajeros, el sitio también ofrece teléfono gratuito para información y reclamos, el 0 800 8887267, que atiende de lunes a viernes de 8 a 20.

Para los interesados en el pasado de este medio de transporte el sitio recabó información de distintas fuentes para elaborar una breve reseña de la rica historia que tiene este servicio de transporte público de pasajeros, originado allá por la década del 20.

Con el fin de hacer amena la lectura, la página muestra esta sección dividida en siete capítulos, los que se encuentran a la izquierda de la pantalla. Un dato: podrás conocer el lugar desde donde salió el primer colectivo de la ciudad.

Aquellos usuarios que no pueden con su espíritu curioso encontrarán estadísticas sobre el transporte y también habrá recursos sobre el tránsito y el clima. Un link directo al Gobierno de la Ciudad informará al instante qué corte de calle afecta a una u otra línea.

Un sector con concursos del día con referencias hacia las páginas de las empresas y otro sitio con anécdotas llenan este recorrido. En este último, los pasajeros y choferes pueden expresarse y dar a conocer distintos hechos o situaciones (curiosas, graciosas, tristes, imaginadas, etc.), que hayan ocurrido o estén relacionadas con este medio de transporte.

Por último, un espacio para que los fanáticos de las unidades vean las características técnicas de los vehículos, los detalles de cada modelo y cómo ha evolucionado la mecánica de los colectivos en los últimos años.